اخلاق اداری

کتاب اخلاق اداری شیوه‌های برخورد مناسب با ارباب رجوع را آموزش می دهد. چرا کارمندان برخی ادارات و شرکت‌ها برخورد خوبی با ارباب رجوع ندارند؟ آیا شما به عنوان کسی که مورد رجوع هستید، برخورد مناسب را با مخاطبان خود دارید؟ کتاب ، به کارمندان می آموزد چگونه با ارباب رجوع برخورد مناسب داشته‌باشند. کارمندان مهم‌ترین رکن هر اداره و شرکتی هستند. هر اداره و شرکتی دارای ابزار و امکانات متعددی است. که برای پیش برد اهداف خود از آن‌ها استفاده می‌کند. کارمندان کسانی هستند که از همه این امکانات بهره‌برداری می‌کنند. علاوه بر این، کارمندان به عنوان ویترین هر اداره و شرکتی خواهندبود. ارباب رجوع در اولین مواجهه با شرکت‌ها و ادارات، با کارمندان آن برخورد خواهندداشت. برخورد خوب کارمندان موجب رضایت‌مندی ارباب رجوع خواهدشد. همچنین برخورد نامناسب، موجب آزردگی خاطر آنها مي‌شود. اما شیوه برخورد مناسب با ارباب رجوع چگونه است؟ کارمندان برای پیش برد اهداف هر مجموعه‌ای، نیاز به آموزش دارند. یکی از مهم‌ترین آموزش‌های مورد نیاز، آموزش اخلاق است. کتاب ، به نکاتی در راستای آموزش اخلاقی پرداخته‌است. در این کتاب، با استفاده از تجربیات شخصی و آموزه‌های دینی، مهم‌ترین نکات اخلاق اداری را گردآوری کردهاست. کتاب اخلاق اداری در سه فصل گردآوری شده: در این فصل در رابطه با اخلاق اسلامی سخن گفته شده‌است. مباحثی از جمله جایگاه اخلاق و هدف آن، تربیت و … در این فصل بررسی شده‌اند. در فصل دوم با مباحث تخصصی مربوط به اخلاق اداری آشنا خواهیم‌شد. مباحثی همچون نظم و انضباط، محافظت از بیت‌المال و اموال شرکت، اهمیت وقت ارباب رجوع، شیوه‌های برخورد مناسب با ارباب رجوع و … در دومین فصل کتاب جای گرفته‌است. در آخرین فصل کتاب به آفات کارمندی و خدمت‌گزاری به ارباب‌رجوع پرداخته شده‌است. این کتاب توسط به چاپ رسیده است